1. Börja bakifrån
När du skapar en enkät är det smart att börja med att tänka på hur du vill presentera resultatet, och vad du vill använda det till. Det hjälper dig att exempelvis bestämma vilken typ av frågor du ska ställa – såsom öppet svar, rangordning eller en- eller flervalsfrågor.
2. Fråga lite mer
Bakgrundsfrågor som till exempel kön, ålder, geografisk hemvist, inkomst, sysselsättning med mera kan göra resultatet av undersökningen mer intressant eftersom du kan göra nedbrytningar.
3. Testa grannen
Ställ frågorna till någon som inte är insatt. Förstår han eller hon vad du menar så är du antagligen på rätt spår.
4. Var generös
Dela gärna med dig av resultatet av undersökningen till de svarande när den är klar. Det ökar svarsfrekvensen.
5. Tala klartext
Var tydlig redan i rubriken i mailet så att man direkt förstår vad enkäten handlar om. Det ökar också svarsfrekvensen. Informera även om hur resultatet ska användas.
6. Respektera anonymiteten
Vid känsliga undersökningar som till exempel medarbetarundersökningar är det viktigt att respondenterna känner sig trygga i att deras svar inte kan kopplas till dem som person.
7. Mer än tusen ord
Arbeta gärna med bilder, särskilt vid attityd- och varumärkesundersökningar. Ett exempel är grader av glada och sura gubbar, istället för en sifferskala.
8. Bara fantasin sätter gränser
Enkäter är ett utmärkt underlag till i princip "allt": Medarbetar-, panel- och kundundersökningar, webbplats- och läsvärdesundersökningar, PR-undersökningar bland svenska folket, förstudier, utvärderingar, tävlingar, anmälningar och mycket annat.