Teknisk support
Vi tycker om att prata med våra kunder och är glada över att alltid få höga betyg på vårt bemötande. Behöver du personlig hjälp av oss på Alstra kan du därför alltid kontakta vår support. Dialogen hjälper oss dessutom att utveckla våra verktyg och våra tjänster.
Support per e-post
När vår online-hjälp inte ger det stöd du behöver kan du alltid få snabb support via e-post: support (at) alstra.se.
Support per telefon
I våra större paket (Survey Generator Medium och Large) samt i våra speciallösningar ingår även personlig telefonsupport. Slå en signal på 08-22 22 65.
Lathund
För att lättare komma igång med din enkät finns en lathund under fliken "Hem", när du loggat in i enkätverktyget.
Hjälp online
Inne i enkätverktyget finns även en sökbar online-hjälp.
Vi har sammanställt några allmänna råd för dig som ska genomföra en undersökning eller utvärdering. Tillsammans med de vanligaste frågorna vi möter – och så tydliga svar som bara möjligt – hoppas vi underlätta för dig.
Ibland svänger vi oss med ett "undersökningslingo" som kan verka obegripligt för en utomstående. Här har vi samlat förklaringar på de vanligaste orden och uttrycken.